Kebijakan Privasi Resmi meteor88

Kebijakan Privasi ini disusun oleh PT Meteor Digital Indonesia, selaku pengelola platform taruhan dan permainan online yang beroperasi di bawah nama meteor88 (selanjutnya disebut "meteor88", "kami", atau "platform"). Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang kami sediakan melalui situs resmi https://meteor88.pro dan aplikasi mobile resmi meteor88 untuk Android maupun iOS.

Kami sangat menghargai kepercayaan yang kamu berikan saat mendaftar dan menggunakan layanan meteor88. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk mengelola data pribadimu secara bertanggung jawab, transparan, dan sesuai dengan peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Republik Indonesia.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan:

• Jenis data pribadi apa saja yang kami kumpulkan dari kamu
• Bagaimana dan mengapa data tersebut dikumpulkan
• Untuk tujuan apa data tersebut digunakan
• Kepada siapa data tersebut dapat dibagikan dan dalam kondisi apa
• Bagaimana kami melindungi dan menyimpan data pribadimu
• Apa saja hak-hakmu sebagai pemilik data dan cara menggunakannya

Dengan mendaftar Akun di meteor88, mengakses situs atau aplikasi kami, atau dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan kebijakan ini dipublikasikan, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

meteor88 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, lancar, dan personal kepada setiap Member. Data yang kami kumpulkan dibagi ke dalam beberapa kategori berikut:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, keyakinan agama, atau orientasi seksual kecuali kamu secara sukarela menyampaikannya dalam konteks layanan pelanggan.

meteor88 mengumpulkan data pribadi melalui berbagai cara yang transparan dan berdasarkan persetujuanmu. Berikut adalah metode pengumpulan data yang kami gunakan:

• Pendaftaran Akun: Saat kamu mendaftar sebagai Member baru, kami meminta data identitas dan kontak dasar yang diperlukan untuk membuat Akun yang sah dan terverifikasi
• Proses KYC: Saat kamu menyelesaikan proses verifikasi identitas (Know Your Customer), kami mengumpulkan dokumen identitas resmi seperti foto KTP, SIM, atau paspor beserta selfie verifikasi
• Transaksi Keuangan: Setiap kali kamu melakukan Deposit atau Penarikan Dana, informasi rekening bank atau dompet digital yang kamu gunakan tercatat dalam sistem kami
• Penggunaan Platform: Sistem kami secara otomatis mencatat aktivitas permainan, riwayat taruhan, dan interaksi kamu dengan fitur-fitur yang tersedia di platform
• Cookie & Teknologi Pelacak: Saat kamu mengunjungi situs atau menggunakan aplikasi, cookie dan teknologi serupa mengumpulkan data teknis seperti alamat IP dan preferensi tampilan
• Interaksi Layanan Pelanggan: Komunikasi yang kamu lakukan melalui live chat, email, atau saluran resmi lainnya dicatat untuk keperluan kualitas layanan dan resolusi sengketa
• Pihak Ketiga Terverifikasi: Dalam beberapa kasus, kami dapat menerima data dari mitra verifikasi identitas atau penyedia layanan pembayaran yang telah kami percayai, guna memvalidasi informasi yang kamu berikan

Semua metode pengumpulan data ini dilakukan dengan dasar hukum yang sah, baik berupa persetujuan eksplisit darimu, pemenuhan kontrak, atau kewajiban hukum yang berlaku bagi meteor88 sebagai operator platform.

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan relevan dengan layanan yang kami berikan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan datamu:

• Pengelolaan Akun Member: Membuat, mengelola, dan menjaga keamanan Akunmu, termasuk pemrosesan login, pengaturan preferensi, dan pemulihan Akun
• Verifikasi Identitas (KYC): Memastikan bahwa setiap Member memenuhi persyaratan usia minimum dan identitas yang sah sesuai ketentuan operasional meteor88
• Pemrosesan Transaksi: Memproses Deposit dan Penarikan Dana secara akurat, tepat waktu, dan aman ke rekening yang telah terverifikasi
• Pencegahan Penipuan & Keamanan: Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran keamanan lainnya yang dapat merugikan Member maupun platform
• Pemenuhan Kewajiban Hukum: Memenuhi persyaratan pelaporan kepada otoritas keuangan dan regulator yang berwenang sesuai peraturan yang berlaku
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan platform untuk meningkatkan fitur, memperbaiki antarmuka, dan mengembangkan produk baru yang lebih sesuai dengan kebutuhan Member
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, pembaruan kebijakan, konfirmasi transaksi, dan informasi operasional lainnya
• Komunikasi Pemasaran: Menginformasikan promo, bonus, dan penawaran eksklusif — hanya kepada Member yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan konten, rekomendasi permainan, dan penawaran yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu di platform

meteor88 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Member kepada pihak ketiga mana pun. Namun, dalam rangka menjalankan operasional platform secara efektif dan memenuhi kewajiban hukum, data dapat dibagikan kepada pihak-pihak berikut dalam kondisi yang sangat terbatas:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank, gateway pembayaran, dan penyedia dompet digital yang memproses transaksi Deposit dan Penarikan Dana kamu. Hanya data yang diperlukan untuk pemrosesan transaksi yang dibagikan
• Mitra Verifikasi Identitas: Penyedia layanan KYC yang membantu kami memverifikasi keaslian dokumen identitas sesuai standar regulasi anti-pencucian uang (AML)
• Penyedia Infrastruktur Teknologi: Penyedia layanan cloud hosting dan server yang menyimpan data platform. Semua mitra ini terikat kontrak kerahasiaan data yang ketat
• Penyedia Layanan Analitik: Platform analitik yang membantu kami memahami penggunaan situs dan meningkatkan performa platform — hanya data agregat dan anonim yang dibagikan
• Otoritas Hukum & Regulator: Lembaga pemerintah, aparat penegak hukum, atau regulator keuangan yang memiliki kewenangan hukum untuk meminta data dalam konteks investigasi resmi
• Perusahaan dalam Grup yang Sama: Entitas bisnis yang berada dalam naungan yang sama dengan meteor88 untuk keperluan operasional internal, namun tetap tunduk pada kebijakan privasi yang sama

Semua pihak ketiga yang menerima data dari meteor88 wajib menjaga kerahasiaan data tersebut dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang spesifik sesuai perjanjian kerja sama yang telah disepakati. meteor88 melakukan due diligence terhadap semua mitra untuk memastikan standar keamanan data mereka setara dengan standar kami.

Seperti halnya platform digital pada umumnya, meteor88 menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan memastikan keamanan platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Cookie ini mutlak diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar platform, seperti menjaga sesi login kamu tetap aktif, mengingat preferensi bahasa, dan memastikan keamanan transaksi. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan
• Cookie Fungsional: Membantu platform mengingat pilihan yang kamu buat, seperti preferensi tampilan dan pengaturan notifikasi, sehingga kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali mengakses platform
• Cookie Analitik: Mengumpulkan data agregat tentang bagaimana Member menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur mana yang paling banyak digunakan, dan di mana Member mengalami kesulitan. Data ini anonim dan digunakan semata untuk pengembangan produk
• Cookie Keamanan: Membantu sistem kami mendeteksi dan mencegah aktivitas login mencurigakan, seperti upaya masuk dari lokasi atau perangkat yang tidak dikenal

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara keseluruhan. Informasi lebih rinci tentang cookie yang kami gunakan tersedia di halaman pengaturan cookie di dalam platform.

meteor88 menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, pengungkapan, pengubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah keamanan utama yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi data dalam transmisi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit
• Enkripsi data saat penyimpanan (at-rest encryption) menggunakan algoritma AES-256
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua Akun Member
• Sistem deteksi intrusi dan pemantauan ancaman secara real-time selama 24 jam penuh
• Pembaruan keamanan dan patching sistem secara rutin
• Pembatasan akses fisik dan digital ke infrastruktur server yang ketat
• Pencadangan data (backup) yang terenkripsi dan tersimpan di lokasi yang terpisah secara geografis
• Pelatihan keamanan siber berkala untuk seluruh karyawan yang menangani data Member

Periode Retensi Data: meteor88 menyimpan data pribadi Member selama Akun aktif dan untuk jangka waktu tambahan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan perjanjian. Secara umum:

• Data transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun sesuai peraturan perpajakan dan AML yang berlaku
• Data Akun aktif disimpan selama Akun masih aktif atau belum secara resmi ditutup
• Data Akun yang ditutup dihapus secara aman setelah periode retensi minimum yang diwajibkan hukum terpenuhi
• Log komunikasi layanan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan kualitas layanan dan resolusi sengketa

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% di era digital ini. Oleh karena itu, kami juga mengharapkan kerja sama aktif dari Member dalam menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login Akun masing-masing.

Sebagai pemilik data pribadi, kamu memiliki sejumlah hak yang dijamin oleh Kebijakan Privasi meteor88 dan peraturan perlindungan data yang berlaku. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan tanpa hambatan yang tidak perlu.

Layanan meteor88 dirancang dan ditujukan secara eksklusif untuk individu berusia 18 tahun ke atas. meteor88 tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Seluruh calon Member diwajibkan untuk mengonfirmasi bahwa mereka telah berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran Akun. Proses verifikasi usia juga dilakukan melalui pemeriksaan dokumen identitas resmi selama proses KYC.

Jika kami menemukan atau mendapatkan laporan bahwa data pribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah masuk ke dalam sistem kami, kami akan segera:

• Membekukan Akun terkait secara permanen tanpa pengembalian saldo
• Menghapus seluruh data pribadi individu tersebut dari sistem kami
• Melaporkan kejadian tersebut kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan

Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftar di meteor88, segera hubungi tim kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan secepatnya.

Dalam rangka menjalankan operasional platform secara optimal, data pribadi Member dapat ditransfer dan disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Hal ini terjadi karena beberapa mitra infrastruktur teknologi meteor88 mengoperasikan pusat data di berbagai wilayah untuk memastikan kecepatan dan keandalan layanan.

Ketika data pribadimu ditransfer ke luar Indonesia, meteor88 memastikan bahwa:

• Negara atau yurisdiksi tujuan memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih ketat dari yang berlaku di Indonesia
• Transfer dilakukan berdasarkan mekanisme pengamanan yang diakui secara hukum, seperti Standard Contractual Clauses (SCC) atau mekanisme perlindungan data internasional yang setara
• Semua pihak penerima data di luar negeri terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan perlindungan data yang mengikat secara hukum
• Enkripsi end-to-end diterapkan pada semua data yang ditransmisikan lintas batas untuk mencegah akses tidak sah selama proses transfer

meteor88 secara aktif memantau dan mengevaluasi kepatuhan mitra internasional terhadap standar perlindungan data yang telah disepakati. Jika ada perubahan regulasi yang memengaruhi transfer data internasional, kami akan menyesuaikan prosedur kami dan memberitahu Member jika diperlukan.

meteor88 berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau pengembangan teknologi yang relevan.

Setiap kali kami melakukan perubahan yang signifikan terhadap Kebijakan Privasi ini, kami akan:

• Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini
• Menampilkan pemberitahuan yang jelas di halaman utama platform dan di dalam Akun Member selama minimal 14 hari
• Mengirimkan notifikasi melalui email atau pesan dalam aplikasi kepada Member aktif jika perubahan tersebut berdampak signifikan terhadap hak-hak privasi mereka
• Memberikan ringkasan singkat mengenai apa yang berubah agar kamu dapat dengan mudah memahami perbedaannya

Penggunaan layanan meteor88 yang berkelanjutan setelah tanggal berlakunya perubahan kebijakan dianggap sebagai persetujuanmu terhadap versi Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk menutup Akunmu sesuai prosedur yang berlaku.

Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini mengenai cara kami mengelola data pribadimu.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadimu, tim privasi meteor88 siap membantu kamu kapan saja.

Kamu dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Email Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia langsung di dalam platform meteor88, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Tiket Support: Melalui halaman bantuan di dalam Akun Member kamu

Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 2 x 24 jam pada hari kerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti penghapusan data atau ekspor data, proses penyelesaian dapat memerlukan waktu hingga 7 hari kerja.

Ketika mengajukan permintaan terkait data pribadi, harap sertakan informasi berikut agar kami dapat memprosesnya dengan cepat dan akurat:

• Nama lengkap dan username Akun meteor88 kamu
• Alamat email yang terdaftar di Akun meteor88
• Deskripsi jelas mengenai permintaan atau kekhawatiran kamu
• Dokumen verifikasi identitas jika permintaan menyangkut akses atau penghapusan data